Сайт работает в тестовом режиме. Старый сайт доступен здесь.

Туристские центры объединяют усилия

21 апреля
0
314
Региональный туристско-информационный центр (ТИЦ) провел первую неформальную, но долгожданную встречу с самими активными туристско-информационными центрами в Архангельской области: Устьянского, Каргопольского, Коношского, Вельского и Онежского районов. Встреча прошла 14 апреля на нейтральной территории, в рамках участия в межрегиональной туристской выставке "Ворота Севера" в Вологде.

Турист стал гораздо подкованнее, на помощь любопытным путешественникам пришла масса электронных помощников и приложений. Но при этом количество обращений в туристско-информационные центры по территории всей России растет. Дело в том, что консультации от ТИЦ абсолютно бесплатны и не имеют никакой привязки к определенным компаниям. Каждый ТИЦ заинтересован прежде всего в продвижении своей территории, поэтому в их интересах предложить лучшее, но не одно, а, возможно, иногда и "всю линейку товара".

В прошлом году в нашей области под эгидой туристско-информационных центров было заявлено более 10 организаций. Некоторые из них были сформированы на базе библиотек, центров ремесел и даже гостевых домов. В начале 2017 года все центры были проанализированы региональным ТИЦ на предмет соответствия критериям ГОСТ, где определились первые лидеры, а у некоторых проявились явные проблемные зоны. По рекомендации директора Национальной ассоциации информационных туристских организаций (НАИТО) Михаила Ушакова были определены пять ТИЦ, наиболее готовых к совместной работе. Непосредственно перед встречей мы провели телефонный опрос в формате "Тайный покупатель", который выявил как плюсы, так и минусы работы центров. Их мы тоже обсудили на нашей встрече.

Многие ТИЦы готовы задавать вопросы о своей работе, но прислушиваются и следуют необходимым стандартам и рекомендациям, к сожалению, единицы. Мы решили начать отработку действий с этих пяти, посмотрим что получится и постараемся применить к остальным на практике Сейчас мы только в самом начале пути планомерной совместной работы с районными туристскими центрами: мы проговорили требования ГОСТ к ТИЦам, проявили насущные проблемы, наметили планы по совместной работе, по наполнению и контролю информации на главном областном турпортале pomorland.travel.

Шаг за шагом у нас наработается совместный опыт, — сказала, руководитель регионального центра Корницкая Светлана, — Туристские центры обеспечивают бесплатной информацией не только самостоятельных туристов, но и организаторов туристических групп из других регионов. Работа районных центров в связке с региональным должна иметь хорошие четкие результаты.

ТИЦ Архангельской области
Обсудить
0